Работа: супервайзер в Химках, 8 вакансий

Ваш функционал:

• Контроль работы службы приёма и размещения (распределение задач между сотрудниками, мониторинг соблюдения стандартов обслуживания);

• Обеспечение стандартов сервиса на уровне 5* в соответствии с философией бренда;

• Управление заселением/выселением гостей, решение вопросов и просьб гостей;

• Решение нестандартных ситуаций и конфликтов, повышение удовлетворённости гостей (GRI, NPS)

• Контроль соблюдения кассовой дисциплины и финансовых процедур;

• Наставничество и обучение администраторов;

• Ведение отчетности смены;

• Взаимодействие

...

• Опыт работы в крупной федеральной компании
• 12 000 SKU: собственные торговые марки
• Уровень дохода: до 250 000 руб. совокупно в месяц (оклад 100 000 руб. + ежемесячный бонус по KPI 150 000 руб. + годовая премия)
• Рабочее место по адресу: г. Химки Куркинское шоссе с2
• Официальное трудоустройство с первого рабочего дня
• График работы: пн-пт, 09.00-18.00
• Компенсацию мобильной связи, командировочных расходов

...

Ваши задачи:

• Операционное управление группой (от 10) магазинов, находящихся в зоне ответственности
• Управление сотрудниками магазинов: организация и контроль деятельности, подбор, адаптация, мотивация, развитие, формирование резерва, наставничество административно-управленческого персонала Организация работы по найму и развитию линейного персонала магазинов
• Проведение плановых посещений, оценка состояния и анализ эффективности торговых точек, контроль соблюдения процессов и стандартов
• Работа с комплектностью магазинов, проведение мероприятий по снижению

...

Чем предстоит заниматься:- Контроль работы сотрудников на информационных стойках (соблюдение стандартов обслуживания, регламентов).- Взаимодействие с администрацией аэропорта и партнерами (Яндекс.Go, службы безопасности, охрана).- Участие в подборе персонала: проведение первичных собеседований, оценка кандидатов. Адаптация новичков: проведение инструктажей и обучение новых сотрудников, наставничество на первых сменах.- Работа на удержание персонала: мотивация, решение конфликтных ситуаций, создание комфортной атмосферы в...

Чем предстоит заниматься:- Контроль работы сотрудников на информационных стойках (соблюдение стандартов обслуживания, регламентов).- Взаимодействие с администрацией аэропорта и партнерами (Яндекс.Go, службы безопасности, охрана).- Участие в подборе персонала: проведение первичных собеседований, оценка кандидатов. Адаптация новичков: проведение инструктажей и обучение новых сотрудников, наставничество на первых сменах.- Работа на удержание персонала: мотивация, решение конфликтных ситуаций, создание комфортной атмосферы в...

Обязанности:

• Координация процессов доставки и передачи бортового питания, буфетно-кухонного оборудования представителям авиакомпаний.
• Взаимодействие с представителями иностранных авиакомпаний на английском языке;
• Проверка и контроль комплектности партии бортового питания, БКО и дополнительной продукции.
• Погрузка/выгрузка бортового питания, сопутствующих товаров на воздушное судно в соответствии с сопроводительной документацией
• Оформление сопроводительной документации, отчетов по проверке, комплектации бортового питания и обслуживания ВС, актов о выявленных расхождениях

...

Чем предстоит заниматься:- Контроль работы сотрудников на информационных стойках (соблюдение стандартов обслуживания, регламентов).- Взаимодействие с администрацией аэропорта и партнерами (Яндекс.Go, службы безопасности, охрана).- Участие в подборе персонала: проведение первичных собеседований, оценка кандидатов. Адаптация новичков: проведение инструктажей и обучение новых сотрудников, наставничество на первых сменах.- Работа на удержание персонала: мотивация, решение конфликтных ситуаций, создание комфортной атмосферы в...

Чем предстоит заниматься:- Контроль работы сотрудников на информационных стойках (соблюдение стандартов обслуживания, регламентов).- Взаимодействие с администрацией аэропорта и партнерами (Яндекс.Go, службы безопасности, охрана).- Участие в подборе персонала: проведение первичных собеседований, оценка кандидатов. Адаптация новичков: проведение инструктажей и обучение новых сотрудников, наставничество на первых сменах.- Работа на удержание персонала: мотивация, решение конфликтных ситуаций, создание комфортной атмосферы в...